用戶最希望從企業(yè)身上得到的7種“東西”，其中第一種就是企業(yè)的“可溝通性”。品牌也是一樣，如果讓你的品牌像人一樣說話，可溝通，簡潔、逗趣、活潑，品牌就像一個好玩有趣的人。

當(dāng)然，開口說話，也不能隨便說。不同的人，性格不同，說話的風(fēng)格和內(nèi)容也會不同，文案作為品牌的“發(fā)聲器”，必須找準(zhǔn)“品牌人格”再說話。品牌人格，是就品牌進(jìn)行擬人化、擬物化、情感化的溝通，彰顯品牌擁有的價值觀、格調(diào)、情懷等。品牌人格人，是時代的一大趨勢。

怎么找“品牌人格”呢？需要考慮三個因素

首先，別從品牌的角度去找，要從用戶的角度找。品牌人格和用戶人格保持一致，要從兩方面來講：

理想人格-用戶想成為的人；

現(xiàn)實人格-用戶現(xiàn)在是什么樣的人。

第二點，要明確產(chǎn)品扮演的角色。品牌人格一般提現(xiàn)在故事中。它不可能單獨(dú)存在，需要存在于一個與用戶有關(guān)的故事里，這樣的角色有關(guān)系協(xié)調(diào)者、關(guān)系替代者、關(guān)系鼓勵者、關(guān)系助力者等。

除了以上兩種因素，還需要了解競爭對手，注意避開競爭對手的品牌人格定位，不要正面杠。

中企動力是一家專注于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站制作、建網(wǎng)站、制作網(wǎng)站的高端網(wǎng)站制作公司，專注網(wǎng)站建設(shè)17年，成功建站案例超30萬，對建設(shè)運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站和提高用戶體驗有自己的獨(dú)到見解。

中企動力網(wǎng)站建設(shè)專家為您講述最新的網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣知識，有何疑問就趕緊點擊旁邊的咨詢按鈕吧！