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醫(yī)院建設網(wǎng)站的意義

來源:青莓時代 發(fā)布時間:2018-07-09 10:16:40

信息化社會,大數(shù)據(jù)時代,互聯(lián)網(wǎng)+背景,各行各業(yè)的企業(yè)都紛紛建起了本企業(yè)的門戶網(wǎng)站建設。那么作為特殊行業(yè)的醫(yī)院要不要也建自己醫(yī)院的門戶網(wǎng)站建設?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,醫(yī)院的門戶網(wǎng)站建設又有什么意義呢。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的全面發(fā)展和智能手機的大范圍普及,如何順應時代發(fā)展需求從提供更完善、便捷、優(yōu)質(zhì)服務的角度,提升患者滿意度、建立醫(yī)院品牌形象、提高醫(yī)院知名度。

除了建立對外醫(yī)院介紹、科室介紹、專家介紹、信息公開等常規(guī)宣傳性功能的欄目外,應著重建立提升網(wǎng)站服務性功能的欄目。   

醫(yī)院門戶網(wǎng)站的服務群體一般分為醫(yī)務工作者和患者兩大類,進一步細分包含有本院醫(yī)務工作者、院外醫(yī)務工作者、初診患者、復診患者等。對于本院醫(yī)務工作者,對工作時間以外的業(yè)務學習、聯(lián)絡有所需求,比如期刊、文獻的檢索和固定郵箱的往來,故可以將諸如電子圖書館及郵箱登錄等設計進去。對于院外醫(yī)務工作者,在工作應聘類方面比較關注,則可以設立人事招聘版塊,醫(yī)院也可以借此招聘到一部分合適人才。   

而對于廣大患者,除了有了解醫(yī)院就診信息、疾病宣教知識需求外,更是對諸如網(wǎng)上預約掛號、化驗單查詢、報告查詢等便捷省時的服務功能有所需求。那么在欄目設計上,需要充分考慮到用戶體驗,只有這些需求被滿足了,良好的用戶感受便能長期吸引用戶使用,從而能夠從網(wǎng)絡層面提升醫(yī)院醫(yī)療服務的品牌形象,推動醫(yī)療效應。   

通常,一個網(wǎng)站只不過是互聯(lián)網(wǎng)海洋中的一個孤島,要保障醫(yī)院網(wǎng)站的實效性、讓更多的人知道并且利用到、充分發(fā)揮其作用,這就需要對它進行推廣。目前,有效方式之一就是可以利用現(xiàn)今流行的微博、微信等新媒體通道作嵌入宣傳。因為新媒體較之傳統(tǒng)媒體具有明顯的優(yōu)勢,它們傳播速度快、信息量大、表現(xiàn)形式多元、互動交流迅速等,一部智能手機在有網(wǎng)條件下便能隨時訪問。并且,在公共衛(wèi)生領域,隨著社會的進步和公眾健康保健意識的提高,人們通過移動端隨時隨地獲取專業(yè)、權威的健康知識、健康信息和診療信息等的愿望已成為大勢所趨,而新媒體正是開啟了這種應用,能有效協(xié)助醫(yī)院網(wǎng)站進行推廣。   

同時,醫(yī)院更應該順應互聯(lián)網(wǎng)潮流,通過官方認證的微博和微信賬號、平臺加強與用戶和網(wǎng)民的互動,開展微訪談、在線問答、就醫(yī)指導、健康熱點解讀等在線醫(yī)療活動,一方面營造良好的公益氛圍,擴大醫(yī)院知名度,形成專業(yè)的形象,另一方面強化正面宣傳,引導患者到醫(yī)院就診。
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